世界经济论坛在10月21日发布的《2020年未来就业报告》发现，受新冠疫情（Covid-19）的影响，劳动力市场正在加快变革速度。未来五年，在全球26个经济体中，自动化和人机对话可能会影响15个行业大型企业中的8,500万个就业机会可能被取代；同时， 机器人革命又将创造9,700万新的就业机会。目前，约有三分之二的工作由人类完成，剩余三分之一由机器处理，但到了2025年，由机器完成工作的比例将升至二分之一。
世界经济论坛执行董事萨蒂亚•扎西迪（Saadia Zahidi）早前向媒体披露：“一端是被取代的8,500万个工作机会，另一端是将被创造的9,700万个新就业岗位，但这只是就业市场的两端，中间的大多数不会被彻底取代，只是这些职业需要的技能发生了根本性的改变。在线学习对于白领的技能提升很有益处；对于蓝领工人，则依然可以依靠于传统的职业培训。”
当中的转变，促使我们需具备何种软实力才不会被市场所淘汰呢？报告中提及的普遍技能共有四大类别：
一、解决问题的能力；
二、自我管理的能力；
三、与人工作的团体能力；
四、技术的使用与开发能力。
其中，批判性思考，分析和问题解决能力则被视为企业再培训的核心内容，雇主需提供相应的技能培训，才能确保员工为往后的工作做好充分准备。
另外，为了控制疫情，很多国家都采取居家远程办公的方式让生活与经济不偏离轨道。根据此份报告调研结果，未来不管疫情发展如何，远程工作或混合模式都将长期存在，只是方式有待调整。其中，约有84%的受访雇主计划快速实现工作流程的数字化，包括大幅增加远程工作的比例。雇主们表示，44%的员工有望实现远程办公。这表明了一些行业和企业正在努力快速调整，力争适应新冠疫情催生的远程工作模式。与此同时，也有78%的企业认为，远程办公给员工的工作效率带来很大的负面影响，这也说明部分产业和公司在应对危机转作远程办公时所面对的艰巨挑战。
无论如何，被疫情影响最深的个人和群体，或许之前在就业市场已经缺乏了优势，因此，领英（LinkedIn）首席经济学家金伯如（Karin Kimbrough）坦言：“在未来，我们会看到，最具竞争力的企业是那些针对员工技能和能力在人力资源上进行大力投资的。”面对如今全球经济受创的格局，若没有主动努力及自我能力提升，失业的几率就相对高，这也是未来我们想要保住饭碗最关键之处。