一年过去了，新冠病毒仍旧肆虐全球，世界宛如一个生命的共同体，无人可置身事外，各行各业举步维艰，职场陷入大洗牌的局面，原先从事导游行业的文宏，工作也因疫情受影响，目前暂时转换跑道至线上客户服务的工作，他说：“我身边认识很多空姐、空少甚至飞机师，工作完全停顿下来，为了生活，他们也投身线上客服的工作。”要跨出原来的领域寻求新的机会，考验的正是我们能否具备多元发展的能力。
谈及到底该专精还是多元，文宏认为应视自己本身的需求，一般中学生如果还不知道自己未来的发展方向，可以尝试往不同领域去寻找适合自己的工作。他指出，一般学校都会鼓励学生在选修课方面选择和自己本科不同的领域，目地就是希望学生可以多元学习。在职场上会遇到更多此类情况，很多工作是超过表面所看的内容，想升职就得学习新知识。
俗话有言：机会是留给有准备的人，把自己装备好才有条件谈升职。文宏进一步说道：“这个社会是很现实的，像我现在的客服公司有一个新项目面向新加坡顾客，首要具备英语会话人才，顾客没有办法等你慢慢组织，一旦缺乏这些条件就会显得吃亏。在工作上，总会有一把声音不断告诉我，一定要变得更好，如果我不断强化自己各方面的知识，就有机会往上攀升。”
回过头来看导游工作，文宏也抱持相同的心态。“坦白说，旅游业算是“旧时代的产业”，30年前和30年后的今天，整个经营模式毫无变化，即使没有疫情冲击，再过几年也会陷入瓶颈，只是疫情让这问题提早浮现而已。所以专精的问题在于，一旦市场改变之后，可能不再需要某个领域的专业了，那从事这些领域的人该怎么面对呢？正如旅游业现在处于停顿状态，我必须不断思考如何突破困境，例如在网购平台售卖旅游配套等，意味我们经营的模式要更加多元化才能带来转机。”
但是，文宏亦认为，专精于自己所喜爱的事物并没错，有些人觉得选择多元就不能专精，反之专精就不能多元，但两者之间是并存的，抑或只是先后顺序的问题。大学毕业后进入职场，文宏很快发现就业市场要求的是能够同时处理多项任务的人才，他指出：“如果一份薪资可以满足到三个人的工作，公司为何要花钱多请两个人呢？虽然社会需要的是多元人才，但就我个人而言，我更加希望自己可以专精在某个领域发展。”
他忆述中学参加辩论社的经验：“辩论有四个辩手角色，教练让我们选择其一专攻，但我很贪心，觉得为何不能四个角色都一起掌握呢？所以我并没有听取教练的建议，问题很快就涌现了，表面看似什么都会，事实是没有一项学得好，当别人在专精自己的领域且成为该领域的强者时，我已经远被抛离在后面，甚至只能成为后备的角色，这对我而言是个惨痛的教训。”
多元还是专精，这不是是非题，只是一道选择题。文宏一直将大学教授的教诲铭记于心，并与中学生们分享，即：“要学会多元才能生存，生存之后才选择专精来改善自己的生活。无论如何，千万别急着做出决定或盲目跟随热潮，选择自己不感兴趣的工作，只要我们还年轻，就可以重新开始。”